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    一次艰难的送花过程
    时间:2012-03-30 10:33:20  【收藏本信息】【举报本信息】【关闭本页面
    那天,安排了一个送到大连的订单,把单子安排到配送店后不久,
    配送店火急火燎地q我:“您好,那个订单的收花人都不接听电话啊!
    我们配送人员已经在那里了,那边属于软件园,
    很多地方都不让我们进去,怎么办呀?”
     
    “您先不要急,我马上联系人!”我立刻调出那个订单,
    准备拨打人的手机,仔细一看,傻眼了,
    人跟收花人的手机号码是同一个!!
    怎么一回事呀?我试着拨打,也是无人接听的!
    那怎么办呀?我开始愁了,最后仔细地把订单从上到下看一遍,
    看还有没有人其它的信息,最后发现人只留了一个email,
    看来只能发email试试,看看能不能联系到人了!
     
    马上发了一封email,但是迟迟都没有回音,
    送花师傅在那里转了三四圈,还是找不到收花人,
    因为上午还有好多的鲜花要送,只能是先回来了。
    除了不断给收花人发信息,拨打收花人的电话,只有静候人的email了!
    我心里默念:“上帝啊!让人赶快看到消息联系我们吧 !”
     
    过了一个多小时,真的收到人的消息了,哈哈!
    他在email里说:“不好意思给你们添麻烦了,我人在国外,
    所以留的号码是收花人的,我现在只有她的这个联系方式,
    我也联系一下,等我的消息吧!”原来这样啊!
     
    在等待的过程中,我们又去人留的地址仔细寻找了一遍,
    还是联系不到收花人,最后也是没有找到,只能又回来了!
    真是辛苦我们的送花师傅了!
     
    我把这个情况用email告诉了人,希望他能尽快联系上收花人。
    不由地感叹:网络真好啊!身处不同的国家,却也可以通过网络如此便捷地交流!
     
    最后,人终于联系上收花人了,收花人的手机出现了故障,
    她一直都没有接到我们的电话,人又给了我们一个手机号。
    我们马上联系,这次终于联系上收花人了!
    我们马上安排配送,不久,当配送店跟我说:
    “花束送到,本人签收,很满意!”的时候,
    我终于可以轻松地呼一口气了!这个曲折的单哪,终于顺利地完成了!
    同时马上把这个消息通过email反馈给人,
    人表示非常感谢,也因联系方式的错误给我们添麻烦表示歉意。
     
    呵呵,麻烦我们都是不怕的,怕的是客户不满意!
    在这里也温馨提示一下客户朋友(*^__^*):
    您们在的时候,一定要留下您详细正确的联系方式哦!
    这样一旦花束在配送过程出现问题,我们可以及时地联系到您,及时作出处理,
    可以让花束顺利地送到收花人的手中哦!
    不然我们只能干着急,也怕会耽误您们的订单!
     
    在这里,也祝福这位客户和他的爱人,
    希望我们的鲜花能够让他们的爱情更加甜蜜!(*^__^*)
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