我怎么订购,流程是什么样的? 您在网上或者电话提交订单送货信息,按提示付完款后或者确认货到付款,我们将在您要求的时间送花上门。
我订鲜花(蛋糕)多久能送到? 在您订购付款后,最快3个小时左右就能送到接收人手上。 您下单时可自由选择配送日期,我们已全国连锁,由当地的加盟店当天制作配送,以确保新鲜。
异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到长沙去,可以吗?] 可以,我们全国连锁,地级市以上城市,大部分县城都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市),可送达全国1600多个城市。
我怎么付款? 网上支付或者银行汇款。 [注:网上支付需您的银行卡开通在线支付功能]
银行汇款,你们多久能查到,会通知我吗? 全国银行汇款都是即时到帐的,您汇完通知我们后,我们能马上查到,将短信通知您到款情况。
我支付完款后,你们怎么知道是我的。 您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款 同一时段收到相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。
是先付款再配送吗?先付款怎么保证我的东西能按要求送到? 一般情况下我们希望客户先付款,已减少沟通人工及成本,我们是国内领先的鲜花速递服务商,有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响,必将用心服务,不负您的信赖。 若您有十分的担心,您也可以选择货到付款。
送到的鲜花会和图片上的一样吗? 花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色完全一致。 花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。
我可以电话下订单吗? 完全可以,您的光临是我们荣幸。 订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言,因此我们建议您在线下单,让留言有时间认真推敲后填写。
为什么购物后没有与我联系? 常见的无法与顾客取得联系的情况如下,看看您属于哪一种? 1. 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误:如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。 2. 使用的免费邮箱服务器有故障等等。 3. 联系电话号码有误:没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。 4. 地址邮编信息不准确:地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。 5. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。 6. 填写会员姓名时使用网名、英文名等等;这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号(订单号查询请登陆购物专区) 7. 银行转帐的消费者使用单位名称,而没有在传真件中注明姓名及订单号;至今仍未收到货的银行转帐消费者请与我们尽快联系。采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名,这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。
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